Politique de Confidentialité

1. Responsable du Traitement des Données

Nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles collectées via notre site web et nos services de coaching.

2. Données Personnelles Collectées

Nous collectons les types de données personnelles suivants :

Données d'identification :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (si nécessaire)

Données de communication :

• Messages envoyés via nos formulaires de contact
• Historique de nos échanges
• Préférences de communication

Données techniques :

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Système d'exploitation
• Pages visitées et durée de visite
• Cookies et technologies similaires

3. Finalités du Traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Fourniture de services : Répondre à vos demandes d'information et fournir nos services de coaching
• Communication : Vous contacter concernant nos services et répondre à vos questions
• Amélioration de nos services : Analyser l'utilisation de notre site pour améliorer l'expérience utilisateur
• Marketing : Vous envoyer des informations sur nos nouveaux services (avec votre consentement)
• Obligations légales : Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

• Votre consentement : Pour l'envoi de communications marketing et l'utilisation de cookies non essentiels
• L'exécution d'un contrat : Pour la fourniture de nos services de coaching
• Notre intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services et la sécurité de notre site
• Le respect d'obligations légales : Pour la conformité aux exigences légales

5. Partage des Données

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Nous pouvons partager vos données avec des prestataires techniques (hébergement, emailing) sous contrat strict de confidentialité
• Obligations légales : Si la loi l'exige ou en cas de demande judiciaire
• Protection de nos droits : Pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité

6. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

• Données clients : 3 ans après la fin de la relation commerciale
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de cookies : 13 mois maximum
• Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales

7. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : À tout moment pour les traitements basés sur le consentement

8. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

• Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS)
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Formation de notre personnel à la protection des données
• Audits de sécurité réguliers

9. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : Pour analyser l'utilisation du site (avec votre consentement)
• Cookies de préférences : Pour mémoriser vos choix

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via le bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur.

10. Transferts Internationaux

Vos données personnelles sont principalement traitées au sein de l'Union Européenne. En cas de transfert vers des pays tiers, nous nous assurons qu'un niveau de protection adéquat soit garanti par des mécanismes appropriés (clauses contractuelles types, certification, etc.).

11. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via un avis sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.

12. Contact et Réclamations

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL : 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr